学院介绍

学员作品：EDM营销方案--包

2012-01-17　来源: 点击数：103

市场背景
通过google trends和百度指数工具分析得，女包市场主要集中在亚洲的马来西亚、新加坡等国家和欧美的美国、英国等国家，年龄段主要集中在20-39岁，主要是IT人士和受过较高教育的学生群体。
因此麦兜包的海外市场定位是：
（1）目标市场：绝大部分欧美市场和亚洲部分国家
（2）目标人群：20-39岁，IT人士和学生
（3）产品定位：中高端市场、时尚、高质量
通过学习我认为EDM营销的要素有三个：（1）基于用户许可（2）通过电子邮件传递信息（3）信息对用户是有价值的 在设计这个方案的时候，我始终秉持这三个原则，同时我认为EDM营销是一个连贯的过程，因此我把这个策划方案分成了三个部分，可以满足不同阶段的营销需要。由市场分析部分可知，我们的市场主要是欧美年轻人，所以email设计要色彩鲜明，同时联系方式不能放过facebook和twitter，要给人以时尚高品质的感觉.

发展新客户阶段 在发展新客户阶段，邮件主要是欢迎类，主要介绍网站的主要商品，推荐商品，会员的优惠政策，特别需要注意的是要在邮件的head部分加入退订按钮。培养客户的信任感、好感度。具体设计如下：
Email title：welcome to maidoubao
Map：New female bag; High-quality goods female bag; Popular female bag; Han edition female bag; Practical female bag; Brand female bag; satchel; knapsack; swagger bag; handbag
Banner：Mcdull handbags，new listing！
Email bottom：Contact Information；Privacy Policy

巩固用户阶段 此阶段本网站的EDM营销可以侧重优惠活动，会员活动的内容，这时候的退订按钮可以放在bottom的位置了，因为在经过第一阶段的营销之后，没有退订的客户对我们网站有一定忠诚度的。因此这个营销阶段我们的目的是巩固老用户，建立自己的口碑。设计这个email时要注意banner设计，以及网站活动和邮件活动之间的一致性，不能出现欺骗行为，要注意链接的完整性等。
由于现在是在夏季，邮件的主题色彩是清新的淡色，主要的优惠活动在夏包方面。
Email title：Hot summer！Hot save！
Time:2011.6—2011.7
Banner：Enjoy Your Summer Time！
& nbsp& nbsp& nbsp30% off
& nbsp& nbsp& nbspIt’s time to change.
Email bottom: Contact Information；Privacy Policy; Unsubscribe button

深度挖掘老客户阶段 以往企业营销活动中，有相当一部分企业只重视吸引新客户，而忽视保持现有客户,企业可以在一周内失去100个客户，而同时又得到另外100个客户，从表面看来销售业绩没有受到任何影响，而实际上为争取这些新客户所花费的宣传、促销等成本显然要比保持老客户昂贵得多，从企业投资回报程度的角度考虑是非常不经济的。因此，深度挖掘老客户是必须的，而EDM是一个非常有效的手段。
此阶段，企业已经和客户建立了比较密切的联系，email中可增加熟悉感，邮件色调是温暖色系。
Email title：Save Your Money！Give Your Bag！
Banner：Refind beauty package
& nbsp& nbsp& nbsp15% off
& nbsp& nbsp& nbspGive your value enjoy！
Email bottom: Contact Information；Privacy Policy; Unsubscribe button

心得体会
1.邮件测试阶段缺失:邮件测试是关系到客户对于企业的第一印象，关系到EDM整个方案是否会实行的重要环节。
2.邮箱客户端规则把握:熟练把握规则能使EDM成功率到70%，例如hotmail对于背景色，gmail对于图片的要求，需要进一步学习。
3.分析工具和报表说明:在方案设计过程中缺少数据说明，不具说服力，时间足够的话一定要实行，有理有据才是成功方案。

【责任编辑：商舟学院】(Top) 返回页面顶端